Esqueceu a senha ou precisa mudá-la por razões de segurança? Sem problemas! 😊
Neste artigo, vamos te mostrar os dois métodos disponíveis para redefinir a senha do seu perfil na plataforma, de forma rápida e segura.
Você poderá escolher entre:
Redefinir diretamente pela tela de login;
Ou, se já estiver logado, alterar sua senha pelas configurações do perfil.
Siga o passo a passo de acordo com a sua situação e recupere o acesso à sua conta em poucos minutos!
📝 Redefinindo a senha pela tela de login
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
- Isso irá abrir uma página que solicita que você confirme seu endereço de e-mail. Após informá-lo no campo solicitado, você deve clicar no botão Confirmar e-mail.
- Após confirmar seu endereço de e-mail, você vai receber um e-mail da plataforma informando que uma redefinição de senha foi solicitada. Nesse e-mail, você deve clicar no botão Recuperar senha.
- Após isso, será aberta uma página onde você deve inserir e depois confirmar sua nova senha. A sua senha deve obrigatoriamente cumprir os seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 10 caracteres;
- Pelo menos um número;
- Pelo menos uma letra maiúscula;
- Pelo menos uma letra minúscula.
- Tendo informado sua senha, agora basta clicar no botão Alterar senha.
👥 Redefinindo pela configuração da minha conta
- Na página inicial da plataforma, clique no logo da sua empresa posicionado no canto superior direito.
- No menu que irá aparecer, você deverá clicar na opção Minha conta.
- Será aberta uma página com informações do seu perfil na plataforma. Aqui você deve clicar no botão Alterar senha.
- Será aberta uma página semelhante à página de login, onde você vai precisar confirmar a senha do seu perfil. Após confirmar, você deve clicar no botão Entrar.
- Após isso, será aberta uma página onde você deve inserir e depois confirmar sua nova senha. A sua senha deve obrigatoriamente cumprir os seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 10 caracteres;
- Pelo menos um número;
- Pelo menos uma letra maiúscula;
- Pelo menos uma letra minúscula.
- Tendo informado sua senha, agora basta clicar no botão Alterar senha.
- IMPORTANTE: Depois que você alterar sua senha, seu perfil será desconectado da plataforma em todos os dispositivos que estiver logado.
Caso ainda continue com dúvidas, você pode entrar em contato com o Suporte Amicci através dos seguintes canais:
- Clientes: Pelo botão Suporte Amicci presente no canto esquerdo de todas as páginas da plataforma.
- Amiccians: Clicando na opção Ticket de suporte no final de qualquer página da plataforma.
Nosso horário de atendimento é de segunda à quinta, das 08:00 às 18:00 e, nas sextas, das 08:00 às 17:00.
Nos colocamos à disposição para o que precisar!